ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen adatkezelési tájékoztató a www.beatitudo.hu webáruház működése során kezelt személyes adatok kezelésére vonatkozik.

1. Adatkezelő adatai

  • Név:
  • Székhely:
  • Nyilvántartási szám:
  • Adószám:
  • E-mail cím:
  • Telefonszám:
  • Webáruház címe:

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat az alábbi elvek szerint kezeli:

  • Jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon
  • Célhoz kötötten (csak meghatározott célból gyűjti)
  • Adattakarékosság elve alapján (csak a szükséges adatokat kezeli)
  • Pontosság elve szerint (szükség esetén frissíti)
  • Korlátozott tárolhatóság elve szerint (csak a szükséges ideig tárolja)
  • Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi

3. Kezelt adatok és jogalapok

3.1 Rendelés leadása

  • Kezelt adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, rendelési adatok (termék, mennyiség, ár).
  • Cél: a vásárlás lebonyolítása, a megrendelés teljesítése, a vételár megfizetésének kezelése és ellenőrzése, valamint a csomag kiszállításának biztosítása.
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja – szerződés teljesítése.
  • Adatmegőrzés: A személyes adatokat az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Azon adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő, az Adatkezelő a jogszabályban meghatározott időtartamig őrzi meg.
  • Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye: A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása a szerződés megkötésének és teljesítésének feltétele. Az adatok megadásának elmaradása esetén az Adatkezelő nem tudja a megrendelést teljesíteni.

A webáruházban történő vásárlás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára lehetséges. A Vásárló a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a 18. életévét betöltötte.

3.2 Számlázás

  • Kezelt adatok: név / cégnév, számlázási cím, adószám (ha szükséges), számlázási és fizetési adatok.
  • Cél: szabályos bizonylat, számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése (a számviteli törvény alapján).
  • Adatmegőrzés: a számla kiállításától számított 8 év (a Számviteli törvény előírásai szerint).

3.3 Kapcsolattartás

  • Kezelt adatok: név, e-mail cím, az üzenet tartalma.
  • Cél: az ügyfelek és érdeklődők kérdéseinek megválaszolása, valamint az ügyfélszolgálati kapcsolattartás.
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben a kapcsolatfelvétel a szerződés teljesítéséhez kapcsolódik; illetve GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja – az Adatkezelő jogos érdeke az érdeklődők megkereséseinek megválaszolásához.
  • Megőrzési idő: a kérdés vagy megkeresés lezárását követő legfeljebb 1 év.

3.4 Panaszkezelés

  • Kezelt adatok: név, elérhetőség, rendelési azonosító, a panasz tartalma, valamint a panasz kivizsgálásához szükséges egyéb adatok.
  • Cél: a Vásárló panaszának kivizsgálása, megválaszolása és a panaszhoz kapcsolódó ügyintézés.
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
  • Megőrzési idő: az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, valamint a panaszra adott érdemi válasz másolatát a panasz közlésétől számított 3 évig őrzi meg.

4. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

A személyes adatok a megrendelések teljesítése, a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint szükség esetén jogi igények érvényesítése vagy védelme érdekében továbbíthatók az alábbi partnerek részére:

Szállítási partnerek:

  • Magyar Posta Zrt. (MPL) – Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

A szállítás és utánvétes fizetés teljesítése érdekében az Adatkezelő a választott szállítási szolgáltató részére továbbíthatja a Vásárló nevét, szállítási címét vagy a kiválasztott átvételi pont/csomagautomata adatait, e-mail címét, telefonszámát, valamint a csomaghoz és az utánvétes fizetéshez kapcsolódó szükséges adatokat, így különösen az utánvét összegét és a csomag azonosító adatait.

Egyéb partnerek és rendszerek:

  • Online számlázó rendszer szolgáltatója: KBOSS.hu Kft. (Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7., Cégjegyzékszám: 01-09-303201, Adószám: 13421739-2-41)

Adatfeldolgozás célja: számlák és egyéb számviteli bizonylatok kiállítása, kezelése és megőrzése.

  • Tárhelyszolgáltató neve: Rackhost Zrt.
  •  (Székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.)
  • Könyvelési szolgáltató: A Szolgáltató könyvelési feladatait ellátó mindenkori partnere (adatfeldolgozó). Az aktuális adatfeldolgozó pontos neve és székhelye a Szolgáltató székhelyén, valamint kérésre az érintettek részére e-mailben (beatitudo@gmail.com) hiánytalanul és díjmentesen elérhető.
  • Banki szolgáltató (átutalás esetén): [bejelentés alatt a számlavezető bank neve és székhelye] Adatkezelés célja: a vételár átutalásának fogadása, a befizetés azonosítása és a megrendelés teljesítésének ellenőrzése.

A személyes adatok harmadik fél részére marketing vagy egyéb, jelen tájékoztatóban nem szereplő célból nem kerülnek továbbításra. A webáruház hírlevélküldést és direkt marketing megkereséseket nem végez, így ilyen célból adatokat nem gyűjt.

5. Sütik (Cookie-k) kezelése

5.1. A weboldal a működéséhez, a felhasználói élmény javításához, statisztikai elemzésekhez és marketing célokból sütiket (cookie-kat) használ. 5.2. A weboldal látogatójának a honlapra érkezéskor felugró süti-sávban (Cookie Banner) kifejezett joga van a statisztikai és marketing célú sütik használatát egy gombnyomással elutasítani. 5.3. A funkcionális, a webáruház alapvető működéséhez és a kosár funkció megtartásához feltétlenül szükséges sütik nem igényelnek előzetes hozzájárulást, ezek elutasítása esetén a webáruház nem tudna technikailag működni. 5.4. A statisztikai (pl. Google Analytics) és marketing sütik futtatása kizárólag a felhasználó aktív és önkéntes hozzájárulásával (elfogadás gomb) történik. A felhasználó a süti-beállításokat a böngészőjében bármikor módosíthatja vagy törölheti.

6. Az érintettek jogai

A Vásárló (mint érintett) az adatkezelés időtartama alatt jogosult:

  • tájékoztatást kérni az adatkezelésről;
  • hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz;
  • kérni személyes adatai helyesbítését;
  • kérni személyes adatai törlését, amennyiben annak nincs jogszabályi akadálya;
  • kérni az adatkezelés korlátozását;
  • tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben annak jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontja;
  • az adathordozhatósághoz való jogával élni, amennyiben annak GDPR szerinti feltételei fennállnak.

Az érintett jogosult a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonni; a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

7. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, így különösen gondoskodik a weboldal biztonságos, titkosított (HTTPS/SSL) kapcsolatáról, a hozzáférések megfelelő kezeléséről, valamint az adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, elvesztés vagy megsemmisülés elleni védelméről.

8. Jogérvényesítés és Jogorvoslat

Amennyiben a Vásárló úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR vagy a hazai adatvédelmi törvények rendelkezéseit, az alábbi helyeken élhet jogorvoslattal:

  1. Az Adatkezelőnél: e-mailben a beatitudo@gmail.com címen.
  2. Hatóságnál: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
    • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
    • Honlap: https://www.naih.hu
    • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  3. Bíróságnál: Az érintett jogosult a jogszabályban meghatározottak szerint bírósághoz fordulni

9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A webáruház működése során automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást nem alkalmaz.

10. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályok – különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) – alapján készült.

Hatálybalépés dátuma: