1. A szolgáltató adatai
- Név:
- Székhely:
- Nyilvántartási szám:
- Adószám:
- Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: [bejelentés alatt]
- FELÍR azonosító:
[bejelentés alatt] - E-mail cím:
- Telefonszám:
- Webáruház címe:
- A szerződés nyelve: magyar
- Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK)
A tárhelyszolgáltató adatai:
- A tárhelyszolgáltató neve: Rackhost Zrt.
- Székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
- E-mail címe: info@rackhost.hu
- Honlapja: https://www.rackhost.hu/
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházban (www.beatitudo.hu) történő online vásárlásokra és szolgáltatásokra vonatkozik.
2.2. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak tartalmát magára nézve kötelezőnek fogadja el.
2.3. A webáruházban kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy, illetve jogi személy vásárolhat. A rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a vásárlásra jogosult, és természetes személy Vásárló esetén betöltötte a 18. életévét.
3. Értékesített termékek köre és felelősségkizárás
3.1. A webáruházban az alábbi termékek kerülnek értékesítésre:
- Étrend-kiegészítők (ideértve a potencianövelő étrend-kiegészítőket is)
- Teakeverékek
- Egyéb termékek, amelyek a weboldalon feltüntetésre kerülnek.
3.2. A weboldalon megjelenített termékképek illusztrációk, a valóságtól esetenként eltérhetnek.
3.3. Fontos egészségügyi figyelmeztetés és felelősségkizárás:
A webáruházban kapható étrend-kiegészítők, gyógynövények és teák nem minősülnek gyógyszernek. Nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására, és nem helyettesítik a kiegyensúlyozott, vegyes étrendet, valamint az egészséges életmódot.
A termékek fogyasztása nem helyettesíti a szakszerű orvosi ellátást, diagnózist vagy kezelést.
Amennyiben a Vásárló bármilyen ismert egészségügyi problémával (különösen, de nem kizárólagosan: szív- és érrendszeri megbetegedések, magas vérnyomás, krónikus betegségek) rendelkezik, rendszeres gyógyszeres kezelés alatt áll, vagy a termékek összetevőivel szemben túlérzékenysége (allergiája) van, a termék használatának megkezdése előtt javasolt kezelőorvosával vagy más egészségügyi szakemberrel konzultálnia.
A Vásárló köteles a termékeket a csomagoláson feltüntetett adagolási és használati útmutató szerint alkalmazni. A Szolgáltató nem felel a termékek nem rendeltetésszerű vagy az előírt használati és adagolási útmutatótól eltérő alkalmazásából eredő károkért, illetve az olyan egészségügyi panaszokért, amelyek a Vásárló egyéni érzékenységéből vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából erednek. Ez nem érinti a Szolgáltatót terhelő, jogszabály alapján fennálló felelősséget.
4. A megrendelés menete
A vásárlás menete a következő lépésekből áll:
- A Vásárló kiválasztja a terméket és a kívánt mennyiséget.
- A terméket a „Kosárba” helyezi.
- A Pénztár oldalon megadja a vásárláshoz, szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatait.
- Kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot.
- Az erre szolgáló jelölőnégyzet (checkbox) bepipálásával kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
- A „Megrendelés elküldése” (vagy annak megfelelő fizetési kötelezettséggel járó) gombra kattintva leadja a rendelést. A rendelés leadása a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget von maga után.
- A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és szükség esetén módosíthatja a kosár tartalmát, a megadott személyes, szállítási és számlázási adatokat, valamint a kiválasztott szállítási és fizetési módot. Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés elküldéséig van lehetőség.
5. Az elektronikus szerződés létrejötte
5.1. A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül.
5.2. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül egy automatikus e-mailben visszaigazolja a rendelést.
5.3. A szerződés a Szolgáltató általi visszaigazoló e-mail megküldésével (az ajánlat elfogadásával) jön létre.
5.4. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, és nem köteles a terméket átvenni vagy kifizetni.
6. Megrendelés módosítása és törlése
6.1. A Vásárló a rendelés leadását követően haladéktalanul kérheti a rendelés módosítását vagy törlését a beatitudo@gmail.com e-mail címen.
6.2. A módosítás vagy törlés csak abban az esetben lehetséges, ha a csomag feldolgozása vagy szállítási szolgáltatónak történő átadása még nem kezdődött meg.
6.3. Amennyiben a csomagot a Szolgáltató már átadta a szállítási szolgáltatónak, a rendelés technikai törlése már nem feltétlenül lehetséges. Fogyasztó esetén ez nem érinti a jogszabály alapján fennálló elállási jogot.
7. Árak és számlázás
7.1. A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
7.2. A Szolgáltató alanyi adómentes. A webáruházban feltüntetett árak a fizetendő vételárak, amelyek után a Szolgáltató áfát nem számít fel.
7.3. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási díj a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt külön tételként kerül feltüntetésre.
7.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak változtatására. Az árváltoztatás a már leadott és visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.
8. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok vehetők igénybe:
- Banki átutalás: A Vásárló a megrendelés visszaigazolását követően a végösszeget banki átutalással utalja át a Szolgáltató bankszámlájára. A Szolgáltató a megrendelést a vételár beérkezését követően kezdi feldolgozni, és ezt követően gondoskodik a csomag feladásáról.
- Utánvét: A Vásárló a termék vételárát és a szállítási költséget a csomag átvételekor, a választott szállítási szolgáltató által biztosított fizetési mód szerint fizeti meg. Az utánvétes fizetéshez kapcsolódó esetleges külön díjat a Szolgáltató a rendelési folyamat során előzetesen feltünteti.
A Vásárló a rendelés során a rendelkezésre álló fizetési módok közül választhat.
9. Szállítási feltételek
9.1. A szállítás kizárólag Magyarország területén belül történik.
9.2. Szállítási partnerek: Magyar Posta Zrt. (MPL).
9.3. A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számítva átlagosan 1-5 munkanap. A Szolgáltató által a megrendelés teljesítésére (szállítására) vállalt maximális határidő a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítási szolgáltatók hibájából eredő esetleges szállítási késedelmekért.
9.4. A csomag átvételekor a Vásárló jogosult ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Sérült csomagolás esetén a Vásárló kérheti a sérülés jegyzőkönyvezését a szállítási szolgáltatónál.
10. Elállási jog
10.1. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Fogyasztó) a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
10.2. Az elállási szándékot a Vásárló egyértelmű nyilatkozattal, írásban, a Szolgáltató e-mail címére () megküldve közölheti. A Vásárló az elálláshoz felhasználhatja a jogszabályban meghatározott elállási nyilatkozat-mintát is.
10.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
10.4. Elállás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben megfizetett, a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget is. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
10.5. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan, zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza. Ilyen esetben a fogyasztó az elállási jogát a csomagolás felbontását megelőzően gyakorolhatja.
Az elállási jog alóli kivétel kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén alkalmazható.
11. Szavatosság
11.1. Kellékszavatosság: A Vásárlót hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a Vásárló árleszállítást kérhet, illetve elállhat a szerződéstől.
A Vásárló a hiba felfedezését követően köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két éven belül évül el.
11.2. Jótállás: A webáruházban értékesített termékekre kötelező jótállás csak abban az esetben vonatkozik, ha azt jogszabály az adott termékre előírja. A kötelező jótállás hatálya alá nem tartozó termékek esetében a Vásárlót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
12. Panaszkezelés
12.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait, panaszait az alábbi elérhetőségen terjesztheti elő:
- E-mail cím:
- Telefon: [IDE JÖN A TELEFONSZÁM]
12.2. A Szolgáltató a hozzá érkező írásbeli panaszt a hatályos jogszabályok értelmében megvizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja a Vásárlónak.
13. Békéltető testület
13.1. Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulni.
13.2. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
13.3. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:
- Név: Budapesti Békéltető Testület
- Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
- Telefon: +36 (1) 488-2131
- E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
- Honlap: bekeltet.bkik.hu
A Magyarországon működő békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara honlapján is elérhetők.
14. Szerzői jogok
14.1. A weboldal egyedi arculata, szerkezete, saját készítésű szövegei és grafikái a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik és szerzői jogvédelem alatt állnak.
14.2. A webáruházban megjelenített egyes termékfotók, márkajelzések, logók és gyári termékleírások a termékek gyártóinak, illetve hivatalos forgalmazóinak szellemi tulajdonát képezik, amelyek jogszerű felhasználására a Szolgáltató jogosultsággal rendelkezik.
14.3. A weboldal tartalmának részben vagy egészben történő jogosulatlan másolása, letöltése, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása szigorúan tilos.
15. Záró rendelkezések
15.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben Magyarország hatályos jogszabályai, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
15.2. Jelen ÁSZF határozatlan időre szól, és 2026. szeptember 10. napján lép hatályba. Módosításait a Szolgáltató a weboldalán teszi közzé. A módosítás a hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket nem érinti.